Покупка и возврат билетов

Как купить билет

  • Выберите мероприятие, на которое вы хотите приобрести билет или нажмите кнопку "Купить билет" в списке мероприятий.
  • В открывшемся окне выберите интересующие вас места и/или тип приобретаемого билета, количество билетов, и заполните поля формы, содержащие Ваши фамилию, имя и контактные данные.
  • Нажмите кнопку "Перейти к оплате".
     
  • На следующем шаге Вы попадёте на защищенную страницу платёжного шлюза, где потребуется ввести информацию о Вашей платёжной карте. В случае удачной оплаты система сообщит Вам об этом. Если оплата приостановлена или Вы отказались от нее, вы сможете повторить попытку.
  • В течение нескольких минут после проведения оплаты на указанную вами электронную почту будет отправлен электронный билет. Каждый билет состоит из двух частей: изображения, содержащего qr-код билета, и текста (информация о мероприятии, код билета, ссылка на мероприятие на сайте и дальнейшие инструкции).
     
  • Билеты, присланные на электронную почту, могут быть напечатаны пользователем дома или в любом другом месте, где у Вас есть доступ к принтеру (при "Подтверждении Вашей оплаты" пользователь получит инструкцию о том, как распечатать ЭЛЕКТРОННЫЙ БИЛЕТ).
     
  • В зонах контроля билетов на обслуживаемые мероприятия работают контролеры с ручными сканерами. Достаточно показать им напечатанный билет, чтобы они просканировали его и пропустили вас на мероприятие. 

 

Оплата

Оплата электронных билетов осуществляется с помощью кредитных и дебетовых карты VISA, MasterCard, МИР.

При оплате заказа банковской картой, обработка платежа (включая ввод номера карты) происходит на защищенной странице процессинговой системы, которая прошла международную сертификацию. Это значит, что Ваши конфиденциальные данные (реквизиты карты, регистрационные данные и др.) не поступают в интернет-магазин, их обработка полностью защищена и никто, в том числе наш интернет-магазин, не может получить персональные и банковские данные клиента.

Для оплаты (ввода реквизитов Вашей карты) Вы будете перенаправлены на платежный шлюз ПАО СБЕРБАНК. Соединение с платежным шлюзом и передача информации осуществляется в защищенном режиме с использованием протокола шифрования SSL. В случае если Ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa или MasterCard SecureCode для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля. Настоящий сайт поддерживает 256-битное шифрование. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается ПАО СБЕРБАНК. Введенная информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платежных систем МИР, Visa Int. и MasterCard Europe Sprl.

В случае возврата, денежные средства возвращаются на ту же карту, с которой производилась оплата.

 

Возврат билетов

Внимание! Уважаемые клиенты, информируем Вас о том, что при запросе возврата денежных средств при отказе от покупки, возврат   производится исключительно на ту же банковскую карту, с которой была произведена оплата!

Для возврата купленных билетов необходимо отправить запрос на возврат на электронную почту kassa@tele-club.ru в свободной форме, с обязательным указанием Даты приобретения билета, Фамилии и Имени покупателя, Номера телефона, указанных при покупке. В ответ вы получите дальнейшие инструкции по возврату билета.